杭州行李箱批发联盟

那些不起眼却很重要的细节

美餐小酒馆2018-01-11 18:38:11

我们常常在为细节较劲。




你看到的美餐贴签,上面的字体选择和排列,被修改过几十个版本。


上班路上随手打开美餐浏览餐厅点餐,其中的菜单文字被校对过无数次。


你在公司享受工作餐时随手拍下的照片,在我们看来重点不是有什么美食,而是分餐桌上的桌布是否干净如新。


不管你是通过公司 HR、社交网络还是客服电话提交的投诉和意见,都被我们仔细记录汇总,并且在最短时间内推送给负责这一环节的同事,以便有效改进。




一位朋友从杭州总部到北京分公司出差,兴奋地给我们发来加班餐照片,感慨在北京也吃到了正宗生煎,因为她的很多同事都是南方人,所以美餐在挑选和匹配商户时考虑到了更细致的需求。


一家上海的企业给我们的邮箱发来感谢信,表扬我们很好地解决了本土和外籍员工用餐方案的难题,在这之前他们的很多供应商都只能满足需求中的很小一部分。


包括很多日常被你忽略的部分:帮你分餐打餐的服务人员如何着装;餐架上的数百份工作餐如何被分配才最为高效;每一份工作餐在入口之前的温度区间,都被归纳成严格的条款写进服务规则。


繁杂的细节决定了你最终能体验到的服务,与用户体验相关的一切我们都会重视和关心,只有这样才能够让你享受到的餐品和服务质量不断优化。


如果今后在遇见美餐的时候,有打动你或给你带来困扰的细节,也请毫不犹豫地告诉我们,美餐会一一记录并解决。






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